POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de confidentialité décrit comment Superlife ("nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site www.superlife.ch ("le Site").

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations sur le terminal : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, pages visitées, interactions avec le Site, cookies.

Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (carte bancaire, TWINT, Apple Pay), adresse e-mail, numéro de téléphone.

Service client : toute information que vous nous communiquez pour poser une question ou formuler une demande.

2. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées pour :

Gérer vos commandes et assurer le service après-vente.

Communiquer avec vous.

Assurer la sécurité du site (prévention contre la fraude).

Vous proposer une expérience personnalisée et des offres adaptées.

3. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance nécessaires à la bonne exécution de nos services, dont :

Shopify, notre hébergeur e-commerce. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Prestataires de paiement, transporteurs, partenaires marketing ou support technique.

Nous pouvons également partager vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

4. Publicité ciblée et cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, suivre l'utilisation du Site, et vous proposer des offres personnalisées. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons notamment Google Analytics et Facebook Ads. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les liens suivants :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

5. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles.

Demander leur correction, leur suppression ou leur portabilité.

Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@superlife.ch

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

8. Transfert hors UE

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (notamment vers le Canada ou les États-Unis via Shopify), avec toutes les garanties nécessaires conformément au RGPD.

9. Commandes internationales – TVA et douane

Pour toute commande effectuée en dehors de la Suisse, la TVA et les droits de douane sont entièrement inclus dans les prix affichés sur notre site, quel que soit le pays de livraison.

Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la réception.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 15.05.2025.

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :contact@superlife.chou par courrier à :Superlife, Avenue de Grandson 48, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse.

12. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud, Suisse.