Superlife · Hilfe & Informationen
Häufig gestellte Fragen.
Alles Wissenswerte über Superlife, unsere Produkte, die Schweizer Fertigung und unsere Lieferungen.
Über Superlife
Was ist Superlife?
Superlife ist eine Schweizer Designmarke, die 2014 in Yverdon-les-Bains gegründet wurde. Wir entwerfen originelle Möbel, Leuchten und Alltagsobjekte, die Funktionalität, Qualität und zeitgemässes Design vereinen.
Wo werden die Produkte von Superlife hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in der Schweiz entworfen und hergestellt. Wir arbeiten mit lokalen Produktionspartnern zusammen und fertigen in kleinen Serien, mit besonderem Augenmerk auf Qualität und Langlebigkeit.
Wer steckt hinter Superlife?
Superlife wurde 2014 von zwei Designern der ECAL gegründet. Heute wird die Marke von Edrris Gaaloul, Gründer und Creative Director, von Yverdon-les-Bains in der Schweiz aus geführt.
Was macht Superlife besonders?
Wir sind überzeugt, dass gutes Design schön, funktional und langlebig sein sollte. Unser Ansatz verbindet originelle Ideen, Schweizer Handwerkskunst und eine durchdachte Produktion. So entstehen Objekte, die alltäglichen Räumen Charakter verleihen.
Produkte & Herstellung
Welche Materialien verwendet ihr?
Unsere Kollektionen bestehen aus sorgfältig ausgewählten Materialien, insbesondere Stahl und Edelstahl, in verschiedenen Farben und Oberflächen. Detaillierte Informationen zu Materialien und Eigenschaften findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Sind die Produkte von Superlife langlebig?
Auf jeden Fall. Langlebigkeit ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Designphilosophie. Wir setzen auf hochwertige Materialien, funktionale Konstruktionen und zeitlose Produkte, die für eine langfristige Nutzung gedacht sind.
Kann ich eine andere Farbe oder Oberfläche wählen?
Viele unserer Produkte sind in verschiedenen Farben und Ausführungen erhältlich. Die verfügbaren Varianten findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bei besonderen Wünschen kannst du uns gerne kontaktieren.
Wie pflege ich meine Möbel?
Für die tägliche Reinigung empfehlen wir ein weiches Tuch und milde Reinigungsmittel. Vermeide scheuernde Materialien oder aggressive Chemikalien, die die Oberfläche beschädigen könnten. Bei Fragen zur Pflege eines bestimmten Produkts helfen wir dir gerne weiter.
Versand & Lieferung
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir liefern in die gesamte Schweiz sowie in zahlreiche internationale Destinationen, darunter viele europäische Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden beim Bestellabschluss angezeigt.
Ist der Versand kostenlos?
Ja. Ab einem Bestellwert von CHF 200 bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz und in die meisten europäischen Länder, die wir beliefern. Bei kleineren Bestellungen oder anderen Lieferzielen werden die Versandkosten beim Bestellabschluss angezeigt.
Muss ich zusätzliche Zollgebühren oder Mehrwertsteuer bezahlen?
Nein. Für alle europäischen Länder, in die wir liefern, sind Mehrwertsteuer und Zollgebühren bereits im angezeigten Preis enthalten. Der beim Bestellabschluss angezeigte Betrag ist der Endpreis. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt 1 bis 5 Wochen, wobei die meisten Bestellungen bereits innerhalb von 2 bis 3 Wochen eintreffen. Wir planen lieber etwas mehr Zeit ein, als Versprechen zu machen, die wir nicht halten können. So stellen wir sicher, dass jedes Stück die Sorgfalt und Aufmerksamkeit erhält, die es verdient.
Bestellungen & Rücksendungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Rückgabeberechtigte Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt, vollständig und im Originalzustand sowie in der Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info [at] superlife.ch, idealerweise mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir helfen dir, eine passende Lösung zu finden.
Kann ich Produkte für ein professionelles Projekt bestellen?
Selbstverständlich. Wir arbeiten mit Architekten, Innenarchitekten, Unternehmen und Fachhändlern zusammen. Ob private Einrichtung oder grösseres gewerbliches Projekt – kontaktiere uns gerne, um deine Anforderungen zu besprechen.
Wie kann ich Superlife kontaktieren?
Du erreichst uns unter info [at] superlife.ch. Wir beantworten deine Fragen jederzeit gerne.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter. Zögere nicht, uns zu kontaktieren.
info [at] superlife.ch
